Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2007
Cara Aduc, mio figlio (minorenne) a gennaio scorso, incappava in un sito (www.webstudenti.com) per cercare alcune tesine di studio. Facendolo cliccare sui vari "accetto", hanno perfezionato un contratto che oggi ci spediscono (tra l'altro violando leggi sulla privacy visto che non abbiamo mai comunicato loro il cod. fiscale etc). richiedendoci 145 euro per un abbonamento annuale che mio figlio non si e' neanche accorto di sottoscrivere. Al numero telefonico indicato per informazioni non risponde mai nessuno, e comunque girando in rete (www.studenti.it) ho letto di altri malcapitati nello stesso "incolpevole"errore. Oltre inviare raccomandata con diffida a chiedere il pagamento a questa fantomatica New Europe Media con sede a Varsavia, cosa dobbiamo fare, visto che la truffa mi sembra evidente?? Grazie anticipatamente.
Loredana, da Firenze
Loredana, da Firenze
Risposta ADUC
Puo' provare a segnalare il fatto alla polizia postale, che puo' estendere le sue indagini anche fuori Italia. Per quanto riguarda voi, la prima cosa da fare sarebbe stata il recesso, che avrebbe consentito una rapida soluzione del problema. Avendo imboccato la strada della contestazione dovrete mantenerla, facendo seguire alla diffida una messa in mora (nel caso probabilissimo in cui arrivassero richieste di pagamento o altro), con ricorso davanti al giudice di pace, inizialmente in conciliazione. Le indagini della polizia postale, e i loro eventuali provvedimenti, potrebbero coadiuvare tale azione. Queste le istruzioni: clicca qui
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