Lettera del consumatore

Provo ad essere il piu' sintetico ed esaustivo possibile.
- 9/12/06 tramite il sito www.moshop.it ordino un cellulare Nokia N71 che pago subito con bonifico anticipato (tot. 316 euro). - 7 giorni dopo non vedendo il cellulare contatto il negozio e mi confermano che il prodotto non sarebbe stato reperibile per un tempo imprecisato. Ci accordiamo per effettuare il rimborso.
- Dopo 3 mesi e numerose telefonate in cui mi promettevano che avrebbero effettuato il rimborso il "giorno dopo o il lunedi successivo", sfinito e un po arrabbiato mi sono deciso di rinunciare a qualche euro per ricevere in cambio delle mie 316 euro un oggetto (Processore Intel Core 2 Duo E6600 2.4GHz 1066MHz 4Mb Box) del valore di 298 euro.
-Ancora dopo numerose telefonate, l'oggetto non e' stato spedito.
Non so piu' che cosa fare, devo intervenire con le autorita'? Vorrei che il commercio sul web fosse un po piu' serio di come e' adesso. Aiutatemi, grazie.
Enrico, da Livorno