Lettera del consumatore

Spett.le Aduc. In data 7.3.2007, volendo acquistare un software per "gestione ordini e fatture", su proposta del negoziante che mi ha venduto il pc mi collego su un noto sito web alla ricerca del software piu' opportuno. Il sito offre la possibilita' "Acquista e Scarica" formula che offre l'opportunita' di acquistare il download del programma completo. In particolare: "Una volta scelto il programma si puo' effettuare l'acquisto dal sito tramite carta di credito". Dopo l'acquisto ho ricevuto per posta elettronica un codice di licenza e un codice ID, necessari per procedere all'installazione e all'attivazione del programma. Tuttavia questo programma al momento di stampare la relativa fattura, permette si' la stampa, ma senza l' indicazione del codice fiscale! (per le societa' mi stampa la partita iva ma per i privati sulla fattura non da indicazione del CF). Pertanto per me il programma non e' idoneo alle mie aspettative. Ho provato a contattare l'Azienda ma nulla. Vorrei effettuare il recesso. E' possibile? Come fare (riguardo a termini e modalita')? Grazie mille per Vostra cortese risposta.
Francesco, da Castellabate