Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 marzo 2007
Domanda 12 marzo 2007
Buongiorno. Per approfittare degli incentivi sulla rottamazione, mia madre ha acquistato una nuova automobile da un concessionario Citroen verso il 20 gennaio 2007, provvedendo a consegnare la macchina vecchia per la rottamazione. Nel momento della vendita, il concessionario ha indicato sul contratto per iscritto che la consegna della nuova auto sarebbe avvenuta entro la fine di febbraio. Negli ultimi giorni di tale mese, abbiamo ricontattato il concessionario il quale ha prima detto che ci sarebbero stati ritardi nelle consegne, e poi dietro nostra insistenza si e' impegnato verbalmente a consegnare l'auto entro il 5 di marzo. A tutt'oggi, l'auto ancora non e' stata consegnata. Il concessionario ha offerto di restituire la caparra versata, ma e' nostro timore che accettando e dovendo quindi comprare un auto presso qualche altro concessionario perderemmo i vari bonus che ci erano garantiti se l'acquisto veniva finalizzato entro gennaio. C'e' modo di costringere il concessionario a fornire un'auto sostitutiva (gia' interrogato in proposito, ha detto che "non ne hanno a disposizione"), oppure a rimborsare oltre alla caparra anche i mancati bonus di cui potevamo usufruire se non fossimo stati ingannati in tale maniera? Potete consigliarci come procedere? Grazie mille.
Daniele, da Castegnero

Risposta ADUC
Premesso che i bonus dello Stato non li perdete, ma solo quelli eventuali del singolo concessionario e o della singola casa produttrice, dovrete formalizzare la vostra richiesta di consegna del mezzo. Fatelo con una raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui) in cui intimate la consegna del mezzo entro 15 giorni altrimenti riterrete il concessionario inadempiente e pretenderete il rimborso di un importo doppio della caparra versata, adendo in alternativa le vie legali.
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