Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 marzo 2007
Gentilisima Aduc, dovevo ricevere un pacco dal corriere Bartolini, che trovandomi assente mi ha lasciato un tagliandino senza nessuna indicazionee sugli orari della seconda consegna, ma con soltanto il numero per chiamare la sede locale. Dopo diversi minuti di attesa al telefono mi dicono che non mi possono consegnare il pacco di persona in sede e che devo ancora aspettare alcuni giorni prima che me lo consegnino. Come mi devo comportare? Mi stanno facendo innervosire parecchio. Grazie.
Michelangelo, da Pisa
Michelangelo, da Pisa
Risposta ADUC
Non conosciamo le condizioni contrattuali di Bartolini quindi non sappiamo se il secondo tentativo di consegna sia "obbligatorio" o meno. Dovra' verificare, tenendo conto che un approccio "amichevole", almeno all'inizio o quando comunque non si hanno forti presupposti d'appoggio, e' la cosa migliore.
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