Lettera del consumatore

Buongiorno cerchero' di esporre il piu' brevemente possibile il mio problema con l'Enel. nel giugno 2006 un addetto ENEL si e' presentato c/o la mia abitazione dicendo che doveva procedere alla sostituzione del contatore (gia' elettronico) in quanto non riuscivano a fare la lettura a distanza. Arrivato di fronte al contatore ha sentenziato che al momento non poteva effettuare la sostituzione per problemi tecnici e che sarebbe tornato l'indomani. Non si e' piu' visto nessuno... e quindi il contatore e' rimasto quello originale ma elettronico. Nella bolletta successiva a tale fatto l'ENEL asserisce di avermi sostituito il contatore e che il nuovo contatore parte dalla numerazione 2909. A questo punto chiamo il numero verde per far presente l'anomalia (almeno 4 volte) e mi viene detto che a loro risulta che il contatore e' stato sostituito. Iniziano i problemi perche' a partire da questo momento il conteggio dei kw. viene da ENEL fatto sulla base del contatore che loro ritengono aver sostituito e a partire da 2909 kw. Seguono altre telefonate senza cavarne un ragno dal buco. A settembre si presenta un altro soggetto ENEL che, questa volta provvede a sostituire il contatore. Peccato che poi arriva una bolletta di conguaglio completamente errata per ben 336.01 euro. Io faccio un calcolo dei Kw effettivamente consumati e pago il consumato pari a circa 100 euro. Ieri ho ricevuto una raccomandata in cui mi si dice che se entro il giorno 11/03 Enel non ha notizia del pagamento di 236.01 euro procedera' alla riduzione di potenza del contatore al 15%: cosa devo fare? Dimenticavo che ad ottobre ho anche inviato una raccomandata all'ENEL per spiegare tutto quanto e non ho ricevuto risposta.
Giuseppe, da Cornaredo