Lettera del consumatore

Il 22 dicembre ho acquistato un orologio come regalo per il mio compagno. Ho espressamente richiesto alla negoziante un orologio con cui fosse possibile anche nuotare. La negoziante dopo aver controllato il fondello dell'orologio con una lente di ingrandimento, mi ha detto che l'orologio andava bene ma che avremmo dovuto evitare di usare il cronometro in acqua. Ha timbrato la garanzia e fatto il pacchetto. Quando a natale il mio compagno ha letto le istruzioni e' venuto fuori che l'orologio lo dovevi togliere anche per fare la doccia, e non si poteva usare per il nuoto. Siamo tornati dalla negoziante che ci ha detto che secondo lei con quell'orologio si poteva anche nuotare anche se le condizioni della garanzia dicevano il contrario. Che comunque se volevamo essere sicuri potevamo aspettare fino al 15 gennaio la nuova collezione della stessa marca perche' avendo timbrato la garanzia non potevamo fare il cambio con una marca diversa. Siamo tornati a gennaio e non era ancora arrivato nulla idem a febbraio. Ci siamo tornati ieri il 7 marzo e mi ha detto che lei vuole fare una vendita promozionale e quindi non ha intenzione di ordinare nessun nuovo modello. Cosa posso fare? Ho il diritto di chiedere il cambio con un'altra marca o la restituzione dei soldi? ci sentiamo presi in giro sulle prestazioni dell'orologio che costituivano per me una condizione necessaria per l'acquisto, riguardo alla data in cui avremmo potuto effettuare il cambio che non e' stata rispettata e ora addirittura non abbiamo piu' la possibilita' di fare il cambio.
Francesca, da Cerveteri