Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2001
Buongiorno,
ho visitato la vs pagina "Speciale Malpensa 2000", trovando molte lettere di altre persone che, come me, hanno ricevuto la raccomandata della SEA, in risposta alla richiesta di rimborso avanzata per i disservizi di "Malpensa 2000".
Non sono però riuscita a trovare le vostre risposte, neanche nella sezione archivio di "cara Aduc" Pertanto vi disturbo chiedendovi come dobbiamo comportarci a fronte della lettera ricevuta dalla SEA in cui rimanda ogni richiesta di risarcimento al vettore o al tour operator.
ho visitato la vs pagina "Speciale Malpensa 2000", trovando molte lettere di altre persone che, come me, hanno ricevuto la raccomandata della SEA, in risposta alla richiesta di rimborso avanzata per i disservizi di "Malpensa 2000".
Non sono però riuscita a trovare le vostre risposte, neanche nella sezione archivio di "cara Aduc" Pertanto vi disturbo chiedendovi come dobbiamo comportarci a fronte della lettera ricevuta dalla SEA in cui rimanda ogni richiesta di risarcimento al vettore o al tour operator.
Risposta ADUC
La SEA sta inviando delle lettere standard come la sua. Alle quali noi consigliamo di rispondere, reiterando le proprie richieste. Inoltre, sia nel caso avesse inviato, come in taluni casi consigliavamo, anche una lettera al suo vettore o agenzia, sia in caso avesse limitato la contestazione alla Sea, suggeriremmo di scrivere a quest'ultimi, nell'eventualita' che sia intercorso, nel frattempo un accordo tra Sea e vettori, in ordine alle modalita' di rimborso -presupponiamo di no.
Inoltre le consigliamo, proprio nel settotre Speciale Malpensa, di leggere il comunicato relativo agli sviluppi che intendiamo dare alla vicenda.
Inoltre le consigliamo, proprio nel settotre Speciale Malpensa, di leggere il comunicato relativo agli sviluppi che intendiamo dare alla vicenda.
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