Lettera del consumatore

Gentili signori, vi scrivo in merito al ricevimento di una bolletta Enel il cui importo e' assolutamente non congruo ai consumi. In data 19.10. 2006 ho attivato un contratto di fornitura elettrica privata, in una mia abitazione presso cui comunque non abito, ma dove comunque e' gia' attivato dal 2000 il contatore elettronico, che ha sempre funzionato a dovere. specifico che sono subentrata ad altri inquilini che avevano gia' provveduto a chiudere il loro contratto. per il periodo 19.10.2006 al 21.12.2006 e' risultato un consumo di 811 kw, impossibile data l'assenza di inquilini nell'appartamento. la successiva bolletta infatti riporta un consumo per 20 kw, congruo con la sola accensione della caldaia che ho provveduto a mantenere per evitare che con il freddo congelasse. il call center Enel, (attese estenuanti!!!!) mi ha confermato che non si tratti di consumi presunto ma effettivi e questo mi allarma ulteriormente. Cosa puo' fare il consumatore? c'e' come per il telefono, la possibilita' di avere una dimostrazione pratica della circolazione di energia o altro? Ringraziandovi anticipatamente, porgo cordiali saluti.