Lettera del consumatore

Buongiorno, io sono in possesso di un Notebook Acer Apire 5512 con licenza Windows Xp Home e Works 8 che non ho mai utilizzato, per questo vorrei ricevere un rimborso. Ho letto un vostro comunicato del mese di Luglio 2006 che preserva questo mio diritto, pero' ho alcune domande da porvi:
- Ho comprato il Notebook presso MediaWorld, il rimborso devo chiederlo a loro o al Produttore?
- La richiesta del rimborso ha termini temporali?
Grazie per l'attenzione datami.
Antonello, da Milano