Lettera del consumatore

Buongiorno. Il 12/01/07 ho comperato una LOFRA 4 fuochi per cucina. Dopo pochi giorni mi sono accorto che i spartifiamma si erano macchiati e arrugginiti. Ho mandato una E-Mail alla ditta la quale mi ha risposto di rivolgermi all'assistenza. Al telefono l'assistente mi ha risposto che e' normale e non puo' cambiare i 4 spartifiamma (in alluminio cromati). Mi sono rivolto al negoziante lamentandomi del prodotto scadente e richiedendo pure a lui il mio diritto della garanzia. A tutt'oggi il problema non e' stato risolto dato che si scaricano il problema. Grazie per l'attenzione.
Vittorino, da Venezia