Lettera del consumatore

Cara ADUC, ho provato a venirne a capo con la gentilezza e pazienza ma non serve a nulla. Ho un PC portatile Toshiba che si e' rotto dopo la garanzia di un anno della casa produttrice l'ho portato all'assistenza e mi hanno risposto che non era piu' in garanzia per loro. Allora mi sono rifatta sul negoziante e in data 10-10-2006 ho consegnato a loro il pc. Bene oggi non mi e' ancora tornato indietro. Loro hanno avuto dei problemi con la Toshiba e credo lo abbiano consegnato a loro per la riparazione (che sara' fatta senza mia spesa ma in garanzia) versi fine dicembre. Io continuo a chiamare ma il negozio dice che piu' che sollecitare il centro assistenza non puo' fare. In tutto questo mi era stato promesso (lo so che vale poco) che l'avrei riavuto per la meta' di febbraio, e invece dalla consegna a loro sono passati quasi 6 mesi. Oltre a sapere se posso sollecitare anche verso vie piu' incisive di telefonate o improvvisate al negozio vorrei sapere anche se potrebbe succedere che non consegnandomelo prima di aprile (mese in cui scade anche il secondo anno di garanzia) il danno me lo devo pagare io. Grazie mille per la disponibilita'.
Chiara, da Milano