Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 marzo 2007
Domanda 9 marzo 2007
Buonasera sono caduta anche io nella trappola di Mondo Casa, sono stata contattata prima per un sondaggio telefonico qualche giorno fa, alla fine della telefonata mi e stato detto che entro qualche giorno mi sarebbe stato consegnato a casa un buono sconto completamente gratuito, da un loro incaricato. Alla mia titubanza mi e' stato assicurato che il buono valeva 5 anni nei quali potevo usufruire di questo sconto, io gli ho ribadito che non avevo intenzione di acquistare niente ma la gentile signorina, mi ha detto che non avrei dovuto acquistare niente, ma mi sarebbe stato consegnato un catalogo con i loro prodotti, e che al momento avessi avuto l'intenzione di acquistare i loro prodotti avrei potuto usufruire di questo sconto, inoltre che lo sconto aveva una durata di 5 anni entro i quali non avessi fatto acuisti sarebbe scaduto. Stamattina si e' presentato l'incaricato ha detto sostanzialmente le stesse cose, assicurandomi che non avrei dovuto acquistare niente e che se non avessi fatto acquisti in questi 5 anni il buono sconto sarebbe scaduto automaticamente, io ingenuamente ci sono cascata e ho firmato il contratto, o meglio come la chiamano loro la tessera per avere diritto al buono sconto. prima di andarsene mi ha consegnato due scatole, dicendomi che quando sarebbe venuto l'altro incaricato a consegnarmi il buono sconto, avrei dovuto riconsegnare le scatole senza obbligo d'acquisto e poi avrei potuto fare acquisti come e quando potevo, nei loro punti vendita o su internet. A questo punto sono andata a vedere su internet e ho trovato il Vs. sito e ho a mio malgrado scoperto tutto. Ho gia' preparato la raccomandata con ricevuta di ritorno, pero' vorrei cortesemente chiederVi se la merce che mi ha lasciato e meglio che la spedisca per posta come scritto sul contratto, o per corriere o ancora riconsegnarla all'incaricato quando verra' a portare il buono sconto? Vorrei chiedere inoltre se facendo la disdetta entro i termini di legge posso stare tranquilla o c'e' la possibilita' che loro rifiutino tutto. Ringraziando anticipatamente, porgo i miei piu' cordiali saluti.
Francesca, da Altopascio/Lucca

Risposta ADUC
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