Lettera del consumatore

Gentile Aduc. Sei giorni fa ho ordinato Online in Inghilterra alcuni prodotti, due libri, dei quali come spedizione ho scelto la Royal Mail (Posta Aerea Internazionale) questo mattino tornato a casa e al posto dell'avviso di mancata consegna da parte del postino mi ritrovo con un pezzo del pacchetto in questione letteralmente strappato, e malamente, dal pacco originale. In pratica e' la parte in cui c'e' mittente/destinatario/francobollo, andato a ritirare il pacco di persona potete intuire che mi sono ritrovato il suddetto pacchetto senza piu' mitt/dest/francobollo ma con su scritto a penna il mio nome e cognome?! Siccome l'idea che al posto di un biglietto di avviso di mancata consegna il postino inizi a strappare pezzi di posta dal pacco non e' che mi sembri corretta volevo sapere da voi se potevo chiedere un risarcimento per manomissione del pacco ed eventualmente come agire. Grazie.
Stefano, da Ravello