Lettera del consumatore

Buongiorno, ho avuto una controversia con un allevamento di cani che prima ha detto di non essere in grado di addestrare una mia cagna a causa dell'eta', etc. e poi mi ha presentato il conto da pagare di 500 euro per l'addestramento, ma inutile dire che a tutti gli effetti la cagna non e' stata addestrata. Nello stesso momento ho acquistato per 1500 Euro una cagna gia' addestrato per fermo e riporto con contratto scritto e garanzia per un anno. Anche quest'ultima riportava difetti di addestramento nel non riporto e quindi ho mandato mio figlio (premetto che ero all'estero per lunga durata per affari) a restituire la cagna e a riscuotere l'importo. All'allevamento gli e' stato detto che erano d'accordo con me (falso!) per la permuta della cagna (bracco) con un'altra di diversa razza che sarebbe rimasta in allevamento fino a marzo con un acconto di 1000 euro (probabilmente cosi' da pareggiare con i 1500 precedentemente versati infatti bisogna aggiungere anche i 500 euro della cagna di mia proprieta' "addestrata" come spiegato sopra) e comunque che non e' mai stata visionata da me. Oltretutto gli hanno fatto firmare un nuovo contratto per questo acquisto, ritirandogli il contratto originale della prima cagna. Ad oggi io vorrei sapere se e come ho diritto a riavere i 500 euro del primo addestramento mai avvenuto e se per quei 1500 euro versati posso avere una cagna della stessa razza (bracco) ben addestrata, come da primo contratto pattuito e non una cagna di altra razza. Cordiali saluti.
Giuseppe, da Fiasco