Lettera del consumatore

Spettabile TELE2 ITALIA SPA con la presente si richiede un immediato intervento risolutore in merito alla gravosa situazione e non corrispondente mai a quanto propagandato in riferimento al contratto. Ricordando: di avere effettuato innumerevoli richieste di assistenza (anche piu' volte nel corso della giornata) al numero a pagamento 848991099 senza esito positivo alcuno. Di aver eseguito tutte le operazioni richieste dagli operatori del call center Tele2 (spesso anche scortesi). Di non aver presente sul pc alcun tipo di worm (recentemente il pc e' stato revisionato da un tecnico qualificato) e di utilizzare regolarmente un Antivirus. Di rilevare (a titolo informativo) una velocita' media di 27 kbps in download, rilevata tramite il software Speedometer consigliato e segnalato dagli operatori del call center Tele2 reperibile a questo link: http://www.sunrise. ch/it/privatkunden/iminternetsurfen/adsl/adsl_speedometer. htm Si intima di provvedere all' immediata risoluzione del gravoso e ormai da lunghissimo tempo presente problema in quanto tutte le fatture sono state regolarmente pagate pur non usufruendo del servizio proposto. Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg. dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.
Filippo, da Meda/Milano