Lettera del consumatore

Gentile staff Aduc, vi contatto in quanto mesi fa ho vinto un concorso su internet, ma il premio (dei prodotti solari) non mi è mai stato recapitato. Nonostante numerose e-mail di protesta al servizio clienti del sito in questione, non ho ottenuto risposta. So per certo che altri vincitori di questo concorso hanno regolarmente ricevuto il premio... Cosa posso fare? Grazie per l'attenzione!!
Valentina, da Taranto