Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Elisabetta. Ho viaggiato con la compagnia aerea Spanair ad agosto... al rientro dalle vacanze mi hanno smarrito il bagaglio. Ho effettuato regolare denuncia e inviato alla compagnia aerea tutti i documenti (biglietto aereo, C.I. tag bag, elenco beni smarriti). La compagnia dice di poter rimborsare un massimo di 1000 euro... mi hanno smarrito beni per un valore di 1700 euro circa. Ma mi hanno proposto 300 euro di rimborso. Per darmi di piu' vogliono scontrini delle cose che avevo in valigia... che ovviamente a distanza di un anno non ho piu'. Ho provato a inviare gli estratti conto della banca... va bene lo stesso? Se non andassero bene devo accettare i 300 euro o c'e' un modo per avere di piu'? Grazie.
Elisabetta, da Tavernerio