Lettera del consumatore

Ho acquistato un arredamento completo nella sede di Unoarredi di Trezzano sul Naviglio, la data di consegna del contratto era il 30 settembre 2006. L'8 novembre mi hanno, finalmente, portato la cucina, la sala e la camera da letto, quest'ultima con il letto rotto, quindi da sostituire (arrivato solo il 20/01/07). Da meta' novembre il venditore ci chiamava, settimanalmente, per posticipare la consegna di cio' che mancava, finche' non ha iniziato a darci appuntamenti (nello specifico quattro) che disdiceva qualche ora prima, comportando per noi la perdita di ore di lavoro. Solo a gennaio riusciamo a contattare il responsabile che con suo gran dispiacere ci comunica, senza alcuna spiegazione plausibile, che il loro venditore non aveva mai fatto l'ordine, quindi ci ha preso in giro per mesi. Naturalmente ha subito provveduto ad effettuare l'ordine, garantendoci che entro un mese avremmo avuto i nostri mobili (questo accadeva il 19 gennaio 2007). Vi scrivo esasperata perche' ad oggi (5 marzo 2007) non ho ancora ricevuto la cabina armadio, due delle sei sedie della sala, un pensile della cucina da modificare e uno specchio. Per un risarcimento devo necessariamente rivolgermi ad un avvocato? Mi devono riconoscere qualcosa per legge?
Francesca, da San Giorgio su Legnano