Lettera del consumatore

Qualche mese addietro ho ristrutturato parte della mia casa, in particolare bagno, porte interne e una copertura di una piccola parte esterna del giardino. Purtroppo mi sono affidata ad una impresa edile che s'interessava di tutti i lavori il cui titolare e' amico di famiglia (meno male!). Il costo totale dei lavori e' stato di 14.000,00 (comprensivo di impianto idraulico nuovo, materiali ecc). Non ho richiesto fattura ed ho neanche pagato prima della fine dei lavori proprio per il tipo di rapporto! Il risultato finale e' stato disastroso, nel bagno le mattonelle messe non coincidono l'una con l'altra, un gradino che separa il bagno quasi a meta' e' storto, il box doccia fatto in muratura ha una delle pareti storte infatti al montaggio delle porte di cristallo mancava un centimetro tra parete e porta riempita con abbondante silicone, infatti quando utilizziamo la doccia fuoriesce un po d'acqua. Ma il colmo sono state le porte che non rispecchiano quelle scelte su depliant, ed anche come costo sono molto al di sopra del loro effettivo valore, il montaggio inguadabile pagato caramente anche quello, tutto questo fatto con gran velocita' quando in casa non c'era nessuno (noi siamo tutto il giorno fuori) alla rimostranze fatte non ho avuto riscontro nonostante piu' volte ho protestato per le mancanze enormi e speravo che "l'amico" mi ritornasse parte di quello che io ho pagato in virtu' dei danni subiti in modo plateale. Ho pagato con due assegni intestati al titolare dell'impresa ma non ho fattura, ne altri documenti che posso fare?
Felicia, da Caserta