Lettera del consumatore

Buongiorno, ho inviato una raccomandata di messa in mora come da voi suggerito (e spedito in copia anche a voi) ma non ho ricevuto alcuna risposta! Qual'e' il passo successivo? Di seguito vi espongo la problematica: In data 14/01/07, mi sono recata presso il Centro Giotto sito in Roma ed ho acquistato, dietro corrispettivo di 49,00 EURO, un telefono cellulare ZTE com promozione 3 usufruendo della portabilita' di utenza di altro gestore. Dopo due (2) giorni, il telefono, avendo un tasto rotto, mi e' stato sostituito presso il rivenditore; a tutt'oggi, dopo vari solleciti sia presso il negozio, sia presso il 133 il telefono in questione al momento dell'accensione da' un messaggio d'errore e precisamente: "usim looked". Ho acquistato un telefono da un mese e non e' utilizzabile, inoltre ho effettuato la portabilita' da WIND a 3 e non posso usufruire della scheda non avendo un altro telefono per potercela mettere! Pertanto CHIEDO: la restituzione dell'importo da me speso 49,00 euro, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data della presente; risarcimento danni per non poter ne' usufruire del telefono, ne' della scheda WIND ormai passata a 3, inoltre dichiaro che tale utenza era destinata per motivi professionali ad una reperibilita' di 24h su 24 e che tale disguido mi ha creato non poche difficolta'. Sollecito pertanto la corresponsione del suddetto importo entro e non oltre sette giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario mi rivolgero' all'autorita' giudiziaria. Dichiaro, quanto sostenuto sopra corrisponde a verita', autorizzo al trattamento dei dati personali secondo legge 675/96, solo ed esclusivamente ai destinatari di codesta comunicazione. Resto in attesa di un Vostro riscontro. Cosa posso fare? E' possibile che mi trovo una scheda Wind ormai con la portabilita' passata a tre e un telefono non funzionante. vi prego aiutatemi... ho dovuto inoltre acquistare un altro telefono!!!! Grazie.
Gilda, da Roma