Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2007
Cara Aduc, la mia fidanzata ed io stiamo per sposarci e in questo mese di Marzo prevediamo di acquistare l'arredamento di casa. L'offerta di mercato e' quanto mai variegata; c'e' la possibilita' di acquistare in fabbrica con sconti fino al 40% rispetto ai tradizionali mobilifici rivenditori. Visto che non si parla di pochi soldi, vorremmo fare l'ordine a qualcuno di affidabile. Come fare per capire se un produttore e' serio e affidabile? Esistono degli elenchi o dei forum in cui si puo' cercare la "reputazione" di un produttore? Vi ringrazio per l'attenzione e vi faccio i complimenti per il vostro ottimo servizio.
Roberto, da Busto Arsizio
Roberto, da Busto Arsizio
Risposta ADUC
Non ci risultano forum od elenchi cosi' specifici, visto che si sta parlando di "affidabilita'". Quello che puo' fare, avvicinandosi al un venditore che le sembra conveniente, e' verificare le varie segnalazioni sui tanti forum esistenti nonche' sui siti come il nostro (lettere Cara Aduc), tenendo conto che si tratta pur sempre di segnalazioni soggettive, nonche' verificarne i dati -anche commerciali o di bilancio- presso la locale camera di commercio. La cosa piu' importante in questi casi e', indipendentemente dal venditore, il contratto (ordine) che lei firma. Dev'essere preciso e dettagliato, sia riguardo ai modelli che alle misure (anche rimandando ad un catalogo, magari, con foto e dettagli dei mobili scelti), nonche' riguardo ai reciproci impegni (tempi di consegna, termini di pagamento, caparra, etc.) . Il contratto e' la SUA garanzia verso inadempienze di ogni tipo, nonche' la base su cui formulare eventuali contestazioni in merito alla garanzia di legge (presenza di vizi di conformita' o di produzione). Trova molto materiale sul nostro sito, oltre alle lettere che sono sempre una fonte "diretta" e importante.
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