Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2007
Ho acquistato pacchetto turistico da Teorema con sottoscrizione polizza facoltativa che prevedeva rimborso ¤. 80,00 a persona per ritardo aereo. Il viaggio di andata e ritorno ha avuto ritardi superiori alle otto ore. Comunicato su carta agenzia viaggi nei termini quanto avvenuto. Teorema ha comunicato all'agenzia che non ho diritto a nessun rimborso in quanto il ritardo è stato causato da ragioni tecnico operative l'assicurazione non ha dato alcuna risposta. L'agenzia non fa nulla
Passo pratica al legale. Ringrazio e saluto cordialmente.
Grampa, da Busto Arsizio
Passo pratica al legale. Ringrazio e saluto cordialmente.
Grampa, da Busto Arsizio
Risposta ADUC
Per quanto riguarda l'assicurazione dovra' consultare il contratto e riferirsene nell'eventuale contestazione. Per quanto riguarda il ritardo la legge fissa comunque dei rimborsi che, nel suo caso, devono essere corrisposti dal tour operator. In ambedue i casi puo' essere opportuno l'invio di una messa in mora. Trova tutte le informazioni qui: clicca qui
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