Lettera del consumatore

Con l'operatore telefonico Tele2 ho attivato la tariffa che prevede di non pagare piu' il canone Telecom e quindi il distacco dalla linea Telecom, cio' mi costringe pero' l'utilizzo esclusivo di Tele2 per il collegamento ad internet a 56 Kb e non mi permette di continuare ad usare gli altri miei operatori abituali di cui un prepagato su cui era presente un credito di circa 30,00 euro e che risulta ora inutilizzabile e senza che cio' fosse esplicitamente indicato nel contratto firmato che ho inviato via fax; nonostante le mie e-mail, telefonate, fax, fino ad oggi Tele2 non mi ha risposto, chiedo gentilmente cosa mi consigliate di fare; Saluto e ringrazio.
Gianfranco, da Avellino