Lettera del consumatore

Spettabile associazione, il mio problema in breve e' che attendo da 22 giorni la riparazione della lavabiancheria in garanzia e dopo l'ultimo intervento, in cui e' stato sostituito il pezzo "guasto", non funziona ancora, da' ancora altri segnali di anomalia. IL call center dell'Ariston, azienda in questione, e' anche costoso, soprattuto perche' non avendo un telefono fisso chiamo da cellulare. Ho visto quindi, attraverso le altre richieste sul sito, che si puo' chiedere un risarcimento danni per il prolungarsi dei tempi di attesa, oltre che per i disagi subiti. Come da voi consigliato sto preparando la raccomandata di messa in mora (con la Vostra associazione in copia) e volevo chiedervi se secondo voi appaiono adeguate le seguenti richieste:
- euro 600 come risarcimento danni per i disagi e le spese sostenute per i continui solleciti al call center (aumento la cifra?).
- sostituzione immediata della lavabiancheria perche' siamo alla seconda anomalia nel giro di 22 giorni e non possiamo ancora aspettare l'arrivo di pezzi vari (io e mio marito lavoriamo tutto il giorno e lavare a mano tutto il bucato comporta non pochi sacrifici).
- risposta alla raccomandata entro 3 giorni dal ricevimento, con la risoluzione della questione, diversamente le vie legali.
Nel certificato di garanzia inoltre non si quantifica il famoso "tempo congruo" per l'attesa della riparazione, ma volevo confrontarmi con voi sul fatto che secondo me per una lavabiancheria il tempo congruo scade dopo una settimana... Grazie per il Vostro prezioso aiuto e strumenti che ci date per far rispettare i nostri diritti. Pregandovi di darmi riscontro al piu' presto al fine di spedire la raccomandata, porgo cordiali saluti.
Tiziana, da Lonate Ceppino