Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 marzo 2007
Cara Aduc :). Volevo acquistare delle tende da balcone ed ho trovando una pubblicita' su di un giornale locale, col prezzo comprensivo di iva, trasporto e montaggio. Ma visto che le devo portare fuori dall'Italia, non mi interessa ne' il trasporto e ne' il montaggio.
Recatomi in questa fabbrica e spiegate le mie necessita', non ho ricevuto nessuno sconto, ma visto che il prezzo era comunque buono, ho effettuato ugualmente l'ordine. Poi pensandoci mi sono detto:"vada bene per nessuno sconto, pero' le tende me le potrebbero portare loro!". Quindi, richiamando la fabbrica, mi sono sentito dire che avrei dovuto pagare 40 euro in piu' per il trasporto a casa. Ora mi domando: esiste una normativa in merito ai conflitti tra offerta su pubblicita' ed effettiva proposta sul luogo? E nel mio caso, ho diritto a cambiare idea e modificare l'ordine sempre rientrando coi dettami dell'offerta? Spero di essere stato conciso e chiaro, grazie a tutti della cortese attenzione. Distinti Saluti.
Fabrizio, da Roma
Recatomi in questa fabbrica e spiegate le mie necessita', non ho ricevuto nessuno sconto, ma visto che il prezzo era comunque buono, ho effettuato ugualmente l'ordine. Poi pensandoci mi sono detto:"vada bene per nessuno sconto, pero' le tende me le potrebbero portare loro!". Quindi, richiamando la fabbrica, mi sono sentito dire che avrei dovuto pagare 40 euro in piu' per il trasporto a casa. Ora mi domando: esiste una normativa in merito ai conflitti tra offerta su pubblicita' ed effettiva proposta sul luogo? E nel mio caso, ho diritto a cambiare idea e modificare l'ordine sempre rientrando coi dettami dell'offerta? Spero di essere stato conciso e chiaro, grazie a tutti della cortese attenzione. Distinti Saluti.
Fabrizio, da Roma
Risposta ADUC
La sua vicenda pare un tipico esempio di pubblicita' ingannevole, che puo' generare solo responsabilita' precontrattuale (dal momento che se lei accetta le nuove e diverse condizioni di fatto fa un nuovo ed altro contratto valido). Crediamo che lei possa recedere solo se invoca l'inadempimento della controparte. Per il resto puo' sempre fare una segnalazione al Garante per la Concorrenza e per il Mercato: clicca qui
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