Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2007
La ditta ASUS, con indirizzo a Cernusco Sul Naviglio (MI) rappresenta per l'Italia i Prodotti della ASUS, Notebook, motherboard ecc. ecc. Oggi, avendo riscontrato un problema con una scheda madre della ASUS ho cercato un numero di telefono della stessa per avere assistenza tecnica. Sul sito web c'e' solo l'indirizzo, piu' un numero telefonico a PAGAMENTO e' un 199. Costretto dal guasto, ho chiamato e... dopo 5 minuti di attesa ero ancora ad aspettare l'intervento dell'operatore. Ma e' possibile che si possa lucrare alle spalle dei cittadini in questo modo? Ma quale serieta' dimostra una ditta che assiste in questa maniera i propri clienti? Da parte mia buttero' via questa scheda madre e... mai piu' prodotti Asus.
Risposta ADUC
La ringraziamo della sua mail, che pubblichiamo.
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