Lettera del consumatore

Spett-le Aduc, scrivo per l'ennesima lamentela sul servizio ENELGAS, di cui vedo sono piene le pagine internet. Non entro nel dettaglio, tanto e' sempre la solita storia: richiesta fatta di allaccio, e' passato un mese, hanno mandato la documentazione al cantiere edile ecc. ecc. Scrivo per dire che quella societa' non ha un accesso per il cliente. il numero "verde" e' inutile, e' un servizio che la societa' sicuramente paga ma e' totalmente inefficace. Il cliente non ha nessuno con cui parlare, si trova di fronte un muro di gomma che con abilita' o incompetenza (non so qual e' piu' grave) ribatte indietro tutte le sue necessita'. E' come un ufficio postale senza sportello, come un ospedale senza centralino, come un garage senza posteggiatore: regna il piu' assoluto caos organizzativo. Io cambiero' gestore il piu' presto possibile ma, vi prego, voi che siete dalla parte del consumatore: fate finire questo strazio.
Marco, da Brescia