Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2007
Ho acquistato un computer portatile della ACER il 20/11/2006 (con fattura). E' da un po di tempo che il monitor "sfarfalla" e da dei problemi con retroilluminazione. Mi sono rivolto il 26/02/2007 al rivenditore (COMPUTERCITY s.r.l C/so Vittorio E. II, n.212/b -Torino) facendo rilevare il problema. La risposta e' stata si rivolga alla ACER. Vi chiedo:
- e' giusto rivolgermi alla ACER o deve essere il venditore a contattare il produttore ed a risolvere il problema.
- qual'e' il periodo di garanzia (1 anno come dice il venditore o 2 anni come ritengo giusto).
- come mi devo comportare per far valere i miei diritti??
Grato della collaborazione, porgo distinti saluti.
Valter, da Torino
- e' giusto rivolgermi alla ACER o deve essere il venditore a contattare il produttore ed a risolvere il problema.
- qual'e' il periodo di garanzia (1 anno come dice il venditore o 2 anni come ritengo giusto).
- come mi devo comportare per far valere i miei diritti??
Grato della collaborazione, porgo distinti saluti.
Valter, da Torino
Risposta ADUC
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