Lettera del consumatore

Egregio Sig.***i mi vedo costretto a scriverLe questa E-Mail poiche’ fino ad oggi, nonostante i numerosi tentativi telefonici (durante i quali ho sempre ottenuto vaghe promesse di risoluzione del mio problema), non ho ancora avuto una risposta chiara ed esauriente.
L'ultima volta che ci siamo sentiti (set/ott 2000) mi aveva garantito un intervento nell'arco di "qualche giorno", intervento mai realizzato (come le volte precedenti). A questo punto mi sono stancato/seccato di aspettare. Ho bisogno di fatti e non di continue promesse d'intervento (peraltro mai attuate).
Non ho intenzione di trascorrere un'altra estate a respirare odori maleodoranti provenienti dalla pavimentazione in Klincher venduta/installata
dalla Sua Ditta sul terrazzo che possiedo esternamente all'abitazione. Come spero si ricordera’ (visto il tempo trascorso dalla mia prima lamentela), il problema e’ riconducibile ai piedini utilizzati per la posa del pavimento "galleggiante", piedini che mi avevate consigliato per la loro qualita’/praticita’.
Tutte le volte che piove l'acqua si deposita nella cavita’ interna dei piedini senza possibilita’ di deflussi con la conseguenza che quando le temperatura esterna sale (in particolare d'estate), l'acqua che ristagna nei piedini stessi produce degli "olezzi" fastidiosi che si propagano per tutto il terrazzo.
Le lascio immaginare la "drammaticita’" della situazione in quanto sono costretto a non usare il terrazzo (che peraltro avevo risistemato nell'intento di creare un ambiente gradevole dove d'estate potere invitare amici/parenti), a tenere le finestre chiuse per l'odore ed a giustificarmi nei confronti dei vicini che sono anchessi infastiditi dalla situazione. Non e’ mia abitudine esagerare nelle valutazioni/spiegazioni, tuttavia le assicuro ancora una volta che il problema esiste. Il fatto che da parte Sua non siano mai stati riscontrate lamentele analoghe non mi consola e soprattutto non mi aiuta a risolvere il fastidioso problema che mi assilla (la temperature che si sprigionano all'interno della "camera d'aria" che c'e’ tra la soletta ed i "costosi" piastrelloni in klincher e’ tale da creare gli inconvenienti segnalati).
Mi auguro che quest'ultima richiesta trovi la giusta attenzione da parte Sua poiche’, mio malgrado, trascorso un tempo ragionevole dall'invio della presente comunicazione, mi vedro’ costretto a tutelare i miei interessi nelle sedi piu’ opportune.
Dall'Associazione per i Diritti degli Utenti e dei Consumatori - che mi legge in copia - vorrei avere una cortese consulenza sull'argomento.