Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2007
Buongiorno, ho acquistato nel 2005 uno strumento per il mio studio (si tratta di uno Studio Associato) che gia' all'inizio aveva problemi di acquisizione. Dopo continue telefonate ho rispedito il tutto (a mie spese) per effettuare la dovuta riparazione. Comunque mi e' stato riconsegnato con le stesse problematiche e dopo continue telefonate e perdita di tempo mi sono arreso. La fattura dell'acquisto dello strumento risale a luglio 2005 ma ho ancora effettuato il saldo in quanto il problema sulla strumentazione non era stato risolto ed inoltre i codici per poterlo usare duravano solo 6 mesi (in quanto provvisori) e dato che il pagamento non era stato effettuato non mi sono (ovviamente) stati inviati i nuovi codici. Mi hanno chiesto un sollecito di pagamento tramite email dopo circa 2 mesi dall'acquisto e poi non si sono fatti piu' vivi. Ora nel caso richiedessero il saldo sono costretto a pagare o no? Hanno ancora diritto a chiedermi i soldi in quanto sono passati quasi 20 mesi? Posso riconsegnare lo strumento non pagare Nel caso, cosa mi consigliate? Grazie.
Risposta ADUC
Lei ha diritto a un prodotto funzionante, loro al pagamento. Le consigliamo, visto che presumibilmente la garanzia e' in scadenza (controlli le carte in suo possesso) di intimare la definitiva risoluzione del problema tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui dichiarandosi disposto a far fronte ai suoi impegni.
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