Lettera del consumatore

Salve, vorrei chiedere se e' lecito da parte dell'azienda dell'acqua applicare una mora fissa del 10% sull'importo della bolletta pagata in ritardo, a prescindere dal numero di giorni di ritardo effettivo. Ho visto che Enel ed altri hanno adottato un metodo di conteggio basato sul tasso annuo rapportato al numero di giorni, e mi chiedevo se questo non fosse un obbligo per tutti i fornitori di servizi pubblici. Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.
Pierluigi, da Tremestieri Etneo