Lettera del consumatore

Buongiorno! Sabato scorso ho causato un piccolo tamponamento e ho danneggiato la mia auto e siccome la colpa e' mia l'ho portata dal carrozziere per farla vedere, farmi fare un preventivo per la riparazione ed eventualmente farla riparare da loro, il carrozziere ha detto che mi avrebbe fatto sapere. Quest'oggi, dopo 4 gg richiamo per avere notizie del preventivo e il carrozziere mi dice che l'auto e' gia' pronta per essere ritirata e che la spesa e' di oltre euro 1.600. Ma io non ho MAI ricevuto il preventivo ne' tanto meno MAI autorizzato la riparazione. Posso rifiutarmi di pagare e ritirare l'auto? Grazie e cordiali saluti.
Angela, da Milano