Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 febbraio 2007
Domanda 24 febbraio 2007
Salve, L'azienda fornitrice di gas nella mia citta' (Lucca) e' la Gesam Gas SpA.
Oggi ho ricevuto la bolletta dei consumi relativi al periodo 30/11/06 -> 1//01/07, oltre alle consuete voci di addebito ne ho trovata una nuova: "Addebito Deposito per Revoca" 77,00 euro. Ho chiamato Gesam e mi hanno fornito la presente spiegazione: "Poiche' Lei ha disdetto la domiciliazione bancaria (in quanto non mi appoggio piu' su una banca in Italia), Gesam addebita questa somma come "deposito cauzionale". Al momento dell'allacciamento, (io sono cliente dal 1992), addebitiamo la somma sulla prima bolletta a titolo cauzionale, diciamo a garanzia di insolvenza. Quando il cliente normalmente decide di attivare la domiciliazione bancaria, la somma viene restituita sulla bolletta successiva, in quanto subentra un rapporto di fiducia Gesam Banca Correntista. Poiche' Lei non ha piu' la domiciliazione bancaria e paga tramite bollettino postale, dobbiamo garantirci. Questo ci e' consentito dalla legge". Tale somma mi sarebbe restituita solo in due casi:
1)Se riapro un rapporto con una banca italiana e quindi riattivo la domiciliazione.
2)Se cambio fornitore di servizio. Personalmente ritengo ingiustificato l'addebito, anche perche' se uno non paga gli e' sospesa la fornitura ed in caso Gesam abbia un credito puo' rifarsi secondo i termini di legge. Voglio dire, non mi sembra normale che io debba pagare un deposito cauzionale ad un fornitore solo perche' non ho piu' un conto corrente in Italia, il rapporto e' con il cliente, mica con la sua banca, sono due cose separate! Secondo Voi, e' legale cio' che e' richiesto da Gesam? Posso fare niente oppure devo pagare passivamente? Ovviamente non ho intenzione di aprire un c/c bancario e a Lucca non esistono fornitori alternativi (per adesso). Grazie per una Vostra gentile risposta. Cordialmente.
Alessandro, da Lucca

Risposta ADUC
Il deposito cauzionale e' pienamente legale ed utilizzato da tempo per tutte le utenze (veda Telecom "anticipo conversazioni", Enel, fornitura dell'acqua, etc). Puo' trovarne traccia (anzi e' un suo diritto) sul contratto del gestore e sul sito del garante (alla voce "condizioni contrattuali di fornitura" e poi "deposito cauzionale"): clicca qui
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