Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2007
Ho comprato un camper nuovo nell'ottobre 2005, gia' da aprile 2006 ho notato un difetto ad una sospensione,di tale difetto ho prontamente informato verbalmente il concessionario che mi ha venduto il camper. Nonostante le mie reiterate insistenze il mio camper e' stato sottoposto ad intervento di riparazione in garanzia solo nel mese di novembre 2006, dopo un mese e mezzo il problema si e' ripetuto in egual modo, sono tornato dal concessionario il 30 gennaio 2007, e il mio camper giace fermo in attesa che tra il concessionario Cusmai di Monza, l'allestitore del camper che nel caso specifico e' la Mc Louis di Colle Val d'Elsa, e l'officina autorizzata Fiat Brasca di Ciniselo Balsamo (Mi), prendano una decisione in merito. Il mio camper giace presso il concessionario fermo ed inutilizzabile. Inutile dire che ho tempestato di telefonate, e-mail e fax tutte e tre le societa'. Qual'e' la strada giusta?? e a chi chiedere i danni di fermo del mezzo???? Grazie.
Luciano, da Nerviano
Luciano, da Nerviano
Risposta ADUC
Il suo interlocutore e' chi le ha venduto il camper (qui le norme della garanzia: clicca qui), a cui dovrebbe intimare una scadenza per consegnarle il mezzo funzionante e chiedere anche i danni (precisi al centesimo). Lo faccia con una messa in mora: clicca qui
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