Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2007
Buongiorno, sono un Libero professionista nel settore edile e 6 mesi fa mi e' stato proposto un servizio di consulenza per la ricerca di informazioni su internet. Il contratto prevede una parte (regolarmente pagata) per alcuni libri e enciclopedie multimediali, per la quale non ho problemi. La seconda parte consiste nell'aggiornamento del servizio (volumi aggiuntivi e nuove versioni del software) e prevede il pagamento rateale per 3 anni della somma pattuita. In questi mesi ho potuto provare il servizio e constatare che e' molto lacunoso e per nulla specialistico (a differenza di quanto prospettatomi dal loro consulente), restando particolarmente deluso. Ad una mia e-mail di protesta ha fatto seguito una raccomandata nella quale non ritengono "assolutamente accettabile" la mia richiesta di revoca avendo io gia' utilizzato il servizio e minacciando l'applicazione di interessi di mora nella ipotesi dell'interruzione del pagamento. In questa situazione sono a Voi per un consiglio su come procedere. Ringrazio anticipatamente e, con l'occasione, porgo distinti saluti.
Giuliano, da Buscate
Giuliano, da Buscate
Risposta ADUC
Deve leggere attentamente il contratto da lei stipulato. Potra' rescinderlo solo se sussistono inadempienze contrattuali della controparte. In quel caso metta in mora il gestore: clicca qui Altrimenti dovra' continuare a pagare l'abbonamento oppure una penale.
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