Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2007
Salve Aduc, sono un acquirente occasionale di compra tramite EBAY pero ultimamente mi trovo aggirato (secondo il mio punto di vista) da EBAY perche... o fatto un acquisto tramite annuncio EBAY di una macchina fotografica il giorno 06 02 2007 il giorno successivo o pagato l'oggetto tramite postpey e o trasmesso tramite email il pagamento al venditore (nota bene che il FEEDBEK del venditore era del 97% positivo cioe' il giorno stesso e il giorno dopo) il giorno 08 02 2007 sono arrivati FEEDBEK negativi da varie parti? Ieri giorno 19 02 2007 o visto che EBAY a escluso il venditore da EBAY con la data del 06 02 2007 ecco perche' che mi trovo aggirato da EBAY e premetto che o sempre controllato la posta e il FEEDBEK del venditore che tuttora e del 50% e che EBAY mi dice di denunciare il venditore alle poste e rivolgermi a un legale che loro dicono che non sono tutelato per questo tipo di illecito (o chiamiamolo furto) mi potete dire come mi devo comportare vero il venditore e verso EBAY VISTO CHE A PERMESSO A UN TRUFFATORE DI IMMETTERSI NEL LORO PROGRAMMA vi ringrazio della vostra collaborazione a sentirci presto Grazie.
Aldo, da Somma Lombardo
Aldo, da Somma Lombardo
Risposta ADUC
A nostro avviso, in generale, e' al venditore che lei dovrebbe rivolgersi in primis, inviandogli semmai una messa in mora (come primo passo): clicca qui. A quanto ci risulta, infatti, Ebay si pone come semplice "punto d'incontro" tra domanda e offerta, e non puo' essere direttamente chiamata in causa in questi casi. Dovrebbe visionare le condizioni di utilizzo (peraltro da lei sottoscritte in fase di registrazione) per capire se nel caso specifico possa essere contestato loro qualcosa. Le trova qui: clicca qui
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