Lettera del consumatore

Avevo un attivita' in proprio chiusa il 31/122004. C'era un conguaglio dell'Enel di circa 3.000 euro che non ho pagato perche' per accordi privati lo avrebbe pagato chi subentrava nell'attivita' stessa. A distanza di 3 anni l'Enel mi ha mandato sulla fattura di casa l'intero importo piu' circa 75,00 euro che e' il consumo reale della mia abitazione. Ho chiesto la dilazione per l'importo dei 3.000 e passa euro e mi e' stato rifiutato avvertendomi che staccheranno la fornitura del mio appartamento anche se il consumo l'ho sempre pagato. Lo possono fare? Perche' non vogliono dilazionare l'importo? Sono disoccupata e ho 2 figli a carico di cui una minore di 26 mesi. Cosa posso fare? Non c'e' modo di parlare con un ufficio in particolare, sempre al telefono e ogni volta siamo sempre daccapo... grazie.
Daniela, da Bagni di Lucca