Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 febbraio 2001
Due nuovi muneri mangia-soldi sono comparsi sulla scena telefonica. Sono il 178 e il 199. Dal televideo di alcune TV private emerge che sono numeri di messaggeria personale che, in pratica, hanno lo stesso effetto deleterio sulla bolletta dei famigerati 144 e 166.
Per quest'ultimi e' possibile richiedere la disabilitazione, mentre per il 178 e 199 la Telecom sostiene che non e' possibile perche' iniziando per il numero 1 toglierebbe al possibilita' di chiamare i numeri di pubblica' utilita' (es.113).
Ma gli 144 e 166 non iniziano con il numero 1? Intanto, pero', la Telecom incassa.
Per quest'ultimi e' possibile richiedere la disabilitazione, mentre per il 178 e 199 la Telecom sostiene che non e' possibile perche' iniziando per il numero 1 toglierebbe al possibilita' di chiamare i numeri di pubblica' utilita' (es.113).
Ma gli 144 e 166 non iniziano con il numero 1? Intanto, pero', la Telecom incassa.
Risposta ADUC
Abbiamo verificato, ed e' possibile disattivare tali specifici numeri mantenendo i numeri di emergenza. Purtroppo ci si deve scontrare con la arrogante politica commerciale della Telecom, che ad ogni richiesta che presuppone un suo minore guadagno, fa spudoratamente mentire ai suoi operatori, tanto sarebbe difficile dimostrare -in un eventuale giudizio- le menzogne dette al telefono. Anche a noi hanno detto che non era possibile, ma abbiamo insistito e messo la marionetta di turno di fronte a fatti e circostanze precise, che alla fine ha dovuto ammettere che questi servizi potevano essere disdetti.
Le consigliamo di inviare una richiesta tramite raccomandata A/R, specificando che se entro 7 gg dal ricevimento non provvederanno alla disattivazione di tali numeri, gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Le consigliamo di inviare una richiesta tramite raccomandata A/R, specificando che se entro 7 gg dal ricevimento non provvederanno alla disattivazione di tali numeri, gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
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