Lettera del consumatore

Cara Aduc, la scorsa settimana mi sono recata in un lavasecco per la pulitura di un giubbino di mio figlio. Quando sono andata per ritirarlo mi sono accorta che era tutto macchiato, sembrava bagnato; ma sfortunatamente non lo era. Allora ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto che sicuramente non era un problema loro ma un difetto del capo. Da premettere che quando ho portato il capo non presentava nessuna anomalia e allora ho lasciato il capo da loro dicendo che voglio essere risarcita. Come devo comportarmi domani?
Concetta, da Palermo