Lettera del consumatore

Gentile Associazione, come molti altri cittadini e consumatori italiani sto riscontrando forti problemi con le spedizioni postali, specie quelle proveniente dall'estero. Ho acquistato presso un negozio online Giapponese alcuni cd musicali che mi sono stati spediti tramite raccomandata il 22/12/2006. Il pacco risulta arrivato il 24/12/2006 presso l'ufficio postale di Milano Roserio. Da quel giorno ho chiamato ogni giorno il call center delle Poste Italiane nonche' il centro di Milano Roserio e non sono riuscito ad ottenere alcuna comunicazione in merito ai motivi che impediscono al mio pacco di essere recapitato. Ci tengo a precisare che non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di Poste Italiane per quello che concerne eventuali dazi doganali o richieste di documentazione alcuna. Tutto tace da quasi 2 mesi e comincio ad essere seriamente seccato dall'inefficienza del servizio che, come me, colpisce centinaia di migliaia di italiani. So infatti che sono molto numerose le richieste di AIUTO recapitate presso la vostra e altre associazioni, ma a tutt'ora non si riesce ad ottenere nulla. Ho contatto anche le circoscrizioni doganali che mi hanno confermato come TUTTO il traffico postale/doganale sia in mano a Poste Italiane e che quindi gli enormi ritardi sono imputabili solo alla suddetta societa'. Nell'impossibilita' di sbloccare la situazione mi rivolgo a Voi per sapere come posso comportarmi affinche' possa ottenere una facile e pragmatica soluzione. Vi ringrazio cordialmente.
Simone, da Civitavecchia