Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2007
Ho acquistato per agosto 2007 3 biglietti aerei con la compagnia AIR MADRID tramite agenzia di viaggio dando come anticipo 1000 euro sui 3000 totali, ora che la compagnia e' fallita (o sospesa) l'agenzia viaggi mi chiede di pagare ugualmente il resto del saldo perche' ha gia' stampato i biglietti e mi dice che ora e' un problema tra me e la compagnia aerea per avere il risarcimento. Vorrei sapere come mi devo comportare e se ho diritto al rimborso dei 1000 euro gia' versati all'agenzia.
Giuliano, da Brescia
Giuliano, da Brescia
Risposta ADUC
A meno che l'agenzia non abbia gia' pagato per suo conto, sicuramente non deve pagare per un servizio che sicuramente non ricevera'. Non puo' neppure pretendere i mille euro dall'agenzia, che immaginiamo abbia gia' versato. La richiesta e, soprattutto, le motivazione dell'agenzia stupiscono: perche' non le hanno detto di aver gia' pagato? Perche' la banale giustificazione "abbiamo gia' stampato i biglietti". Stia molto attenta, pretenda che l'agenzia metta tutto per iscritto, ed eventualmente non esiti ad utilizzare una raccomandata ar di messa in mora clicca qui
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