Lettera del consumatore

Richiedo la riparazione in garanzia (problemi al display) di un telefono cellulare Sony Ericsson V800 ma mi viene negata dal centro assistenza per "Telefono Irreparabile per Corroso Connettore Carica". Non soddisfatto della risposta ricevuta (visto e considerato che li cellulare si carica correttamente), avvio una serie di contatti con Vodafone e Sony Ericsson che si rimpallano la gestione del caso. L'ultimo contatto avviene in data odierna e mi si comunica non esserci alternativa alla sostituzione del cellulare. In qualita' di Perito Elettronico e telecomunicazioni decido quindi quindi di effettuare un tentativo di manutenzione personalmente. Apro il telefono, non si evidenzia nessun tipo di ossidazione, trovo una lieve abrasione su un bus dati che ricopro con del nastro isolante. Verifico la corretta posizione di alcuni plug. Richiudo il telefono. Accendo il telefono che risulta ora perfettamente funzionante. Ritengo assolutamente fraudolenta la dichiarazione di irreparabilita' rilasciata da Sony Ericsson. come posso procedere per ridurre la possibilita' che altri utenti incappino nella stessa problematica e si trovino obbligati a pagare un telefono ex novo quando con un intervento di 10' il problema poteva essere risolto? Grazie.
Daniele, da Presezzo