Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo a causa della quasi totale mancanza di informazioni fornite da Trenitalia a tutela degli utenti dei treni regionali. Nella tratta ferroviaria Latina-Roma, nelle ultime settimane, si verificano piuttosto regolarmente dei consistenti ritardi dell'ordine dei 60 minuti sui treni regionali utilizzati dai pendolari; in particolare su quello delle ore 10:31. Le uniche due alternative per arrivare in orario all'universita' o al lavoro sono: prendere il treno dell'ora prima o pagare il prezzo supplementare per utilizzare l'InterCity (anch'esso molto spesso in ritardo). Cio' che non riesco ad accettare e' il fatto che noi consumatori dobbiamo trovare delle soluzioni alternative, con tutti i disagi che ne derivano, a causa di un servizio pagato mensilmente e che non viene fornito in modo adeguato. C'e' qualche soluzione che puo' tutelare noi pendolari in questi casi?
Fabio, da Latina