Lettera del consumatore

Cara Aduc, avrei bisogno di sottoporre alla tua attenzione il seguente problema che non so come risolvere; tempo fa avevo bisogno di effettuare dei lavori per sistemare casa e su consiglio dei miei genitori mi sono affidata ad un muratore che avendo anche una impresa avrebbe potuto prendere in carico la mia richiesta; i lavori sono iniziati regolarmente con idraulico, elettricista e falegname chiamati direttamente da lui i quali hanno iniziato questi lavori di manutenzione, non avevo pero' ancora in mano un preventivo scritto, in quanto, essendo in fiducia (credevo), questa persona mi aveva promesso che me lo avrebbe fornito il prima possibile; dopo avergli versato vari acconti, tramite assegni, prima di saldare il conto gli ho detto che se non mi avesse portato il preventivo e rilasciato regolare fattura non avrei proseguito a versargli il denaro richiestomi; questa persona a questo punto non si e' piu' presentata da me, tra l'altro, senza neppure avere completato del tutto i lavori che erano stati richiesti e qualche giorno fa l'idraulico mi ha inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno (il giorno dopo mi e' arrivata anche quella del suo avvocato), nel quale mi si chiede del denaro, denaro che pero' io avevo versato al muratore che lo aveva chiamato e che a quanto pare non lo ha pagato; mi trovo in difficolta' perche' non ho ancora la casa del tutto agibile e non so come fare per tutelare la mia situazione, in particolare riuscire ad avere finalmente il mio preventivo e la mia fattura per poter poi far valere le mie eventuali ragioni; non so proprio a chi rivolgermi; ringraziandovi con affetto per i vostri sempre preziosi consigli, vi auguro una buona giornata.
Katia, da Crema