Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho un problema da sottoporvi: In data 21 gennaio ho effettuato 4 prenotazioni per un volo Roma-Monaco Blu-express per il giorno 02 marzo. Ho effettuato il pagamento tramite carta di credito per una somma di euro 120. In data 2 febbraio 2007 ho ricevuto informazione sull'avvenuta cancellazione del volo (i voli sulla tratta Roma-Monaco della Blu-express. com dal giorno 28 Febbraio e mesi successivi non saranno piu' operativi). Tale comunicazione avveniva via e-mail, e notavo come questa non contenesse alcuna indicazione precisa sulle modalita' e i tempi di rimborso. Ho provato quindi a contattare piu' volte la compagnia, con 4 contatti al call center e con 5 e-mail per chiedere spiegazioni sui termini e sulle modalita' del rimborso dei biglietti, ma al telefono ricevevo risposte evasive e alle e-mail non ho ottenuto nessuna risposta. Tra l'altro, non potendo rinviare, ne' prorogare ne' annullare il viaggio (oltre alla inderogabilita' dell'impegno, avevo gia' prenotato il volo di ritorno nonche' l'hotel) mi sono trovato costretto a prenotare un altro volo, per il giorno precedente, nonche' a programmare una notte in piu' di pernottamento in un diverso hotel, con un aggravio di spese pari a circa 320 euro (208 euro di volo e 110 euro di hotel). Ad oggi 16 febbraio non ho ricevuto alcun rimborso sulla mia carta di credito e nessuna comunicazione. Le "Condizioni generali di contratto" della compagnia, da me sottoscritte, non precisano alcun termine di rimborso, sicche', in virtu' dell'inderogabilita' delle disposizioni del Reg. CE citato (art. 15), ai sensi degli artt. 1339 e 1374 del codice civile, deve ritenersi che questo debba essere corrisposto entro 7 giorni dall'avvenuto recesso (art. 8, par. 1 lett. a)). Vorrei avere un vostro cortese parere su come muovermi nel modo migliore per avere la restituzione dell'importo pagato. Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione, Cordiali saluti.
Luca, da Monterotondo