Lettera del consumatore

Cara Aduc. Mi rivolgo a voi perche' e' quasi due anni che ho dei grossi problemi con la Telecom e non saprei piu' cosa fare. La TELECOM mi contesta delle bollette non pagate, mentre io le ho pagate regolarmente, naturalmente scorporate delle voci non usufruite, pagamento concordato telefonicamente con la responsabile del commerciale. Sono tre volte che mi interrompono la linea telefonica, senza preavviso, facendomi stare senza telefono anche due mesi di fila. L'ultima e' proprio di stamani 15/02/2007. Dopo colloqui avuti con i responsabili, dicendomi che tutto era risolto e che avrei ricevuto per posta la liberatoria che mi regolarizzava nei pagamenti. Questo non e' avvenuto e adesso mi trovo ancora senza telefono e chissa' per quanto tempo ancora. Chiedo a voi se possibile come posso risolvere questa situazione e a chi rivolgermi per chiedere eventualmente anche i danni avuti da questa inadempienza della Telecom. Grazie cordiali saluti.
Gerardo, da Livorno