Lettera del consumatore

Gentile Aduc vorremo esporle il nostro problema relativo al contratto Telecom. Noi circa 2 anni e mezzo fa abbiamo stipulato con la Telecom un contratto telefonico ad uso famigliare in Padova. Nell'ottobre 2005 abbiamo fatto la richiesta di trasloco del numero in quanto abbiamo comprato una nuova casa Pianiga in provincia di Venezia. Nel frattempo a seguito della richiesta di trasloco la linea telefonica di Padova e' stata disabilitata. Mentre aspettavamo che la linea telefonica sotto Venezia venisse attivata ci veniva dato il nuovo numero telefonico. A gennaio 2006, a distanza di 2 mesi, la nuova linea telefonica non era ancora stata attivata e nel frattempo continuavano ad arrivarci le bollette relative alla vecchia linea (canone adsl e quant'altro). Abbiamo provato a chiamare la Telecom un sacco di volte e ci rispondevano sempre che al piu' presto avremo avuto la linea. Morale: ad oggi febbraio 2007, la linea non e' ancora stata attivata, ci continuano a mandare le bollette e nel frattempo abbiamo scoperto che nella nostra via non c'e' la linea telefonica. Circa un mese fa ci hanno contattato degli addetti al recupero crediti della Telecom chiedendoci i soldi delle bollette insolute che noi non abbiamo nessuna intenzione di pagare. Con la presente siamo a chiederVi un Vostro gentile aiuto in quanto con la Telecom non riusciamo a risolvere questa situazione e non abbiamo nessuna intenzione di pagare per un servizio che non abbiamo avuto.