Lettera del consumatore

Gentilissimi signori ho un assegno bancario non trasferibile, mi sono recato presso la banca emittente con colui che mi ha emesso l'assegno ed il direttore si e' rifiutato di cambiarmelo in contanti anche con la presenza di che me lo aveva emesso e la motivazione non era certo la mancanza di fondi i soldi c'erano ho ricordato al direttore del regio decreto 21 /12/1933 avevo 2 documenti e codice fiscale piu' la persona che me lo aveva emesso cosa posso fare per esigere il pagamento in contanti dell'assegno presso la filiale di emissione assegno? So che ci sono anche delle sentenze di cassazione ma non ho trovato niente questo comportamento e' regolare? E cosa posso fare per esigere il pagamento in contanti dalla banca? Grazie.
Alberto, da Livorno