Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 6 novembre 2006 ho richiesto alla banca di Roma l'estinzione del mio conto corrente, e ho versato 60 euro per la chiusura, cifra richiestomi dall'impiegato allo sportello. Nello stesso giorno ho apposto la mia firma sulla richiesta ma a gennaio 2007 il conto non era ancora stato chiuso, pertanto sono stata contattata per versare le imposte di bollo e le spese relative ai mesi di novembre e dicembre, oltre alle spese per la chiusura del conto. A titolo di "favore personale" mi hanno chiesto di versare "solo" 20 euro in piu' (dunque l'estinzione mi e' costata 80 euro invece dei 53 previsti), e soltanto a quel punto hanno immediatamente estinto il conto. Posso fare reclamo, visto che hanno tenuto il mio conto aperto per ben due mesi dopo la mia richiesta formale di chiusura, mandandomi in rosso per le spese di tenuta conto che io non avrei dovuto corrispondere? Grazie.
Nadia, da Frosinone